Liesegang
Divison of TAS-Media.com

Alexanderstr.65
45472 Mülheim an der Ruhr
Hotline: +49 (0)208 780 87-50
Fax: +49 (0)208 780 87-89
E-Mail: service@liesegang-tas.de

Service-Abwicklung für Deutschland

Liesegang-Produkte werden nach neuesten Erkenntnissen konzipiert und mit großer Sorgfalt gefertigt. Jedes Produkt durchläuft eine intensive Qualitätskontrolle, bevor es verpackt und versandt wird.

Fehler und Probleme lassen sich dennoch nicht völlig ausschließen. Daher haben wir für Liesegang-Kunden eine Service-Hotline eingerichtet.

Wenn Sie einen Transportschaden feststellen oder ein Liesegang-Produkt zur Reparatur einsenden wollen, beachten Sie bitte folgendes.

Transportschaden

Lassen Sie sich äußerlich erkennbare Schäden an Packstücken unbedingt schriftlich vom Anlieferer bestätigen oder verweigern Sie die Annahme. Bei verdeckten Transportschäden, z.B. Riss im Gehäuse, setzen Sie Liesegang spätestens am folgenden Werktag in Kenntnis.

Mo - Do von 07.00 bis 16.00 Uhr
Freitags bis 13.00 Uhr

Bei nicht fristgerechter Information lehnt Liesegang jede Haftung ab.

Störungen, die innerhalb der Gewährleistungszeit auftreten

Als Nachweis für den Gewährleistungsfall dient Ihr Kaufbeleg. Stellt sich während der Reparatur heraus, das Fremdeingriffe am Produkt vorgenommen wurden, wird die Reparatur kostenpflichtig und Sie erhalten einen entsprechenden Kostenvoranschlag zur Genehmigung.

Glasbruch und Verschleißschäden sind grundsätzlich von der Gewährleistung ausgenommen.

Füllen Sie den Service-Begleitschein aus und senden Sie ihn zusammen mit dem Kaufbeleg und dem fehlerhaften Produkt an unser Service- und Logistikzentrum.

Störungen, die nach Ablauf der Gewährleistungspflicht auftreten

Es besteht die Möglichkeit einer kostenpflichtigen Reparatur. Senden Sie den von Ihnen ausgefüllten Service-Begleitschein an unser Service- und Logistikzentrum.

Sie erhalten kurzfristig einen Kostenvoranschlag zur Genehmigung. Sollte dieser von Ihnen nicht akzeptiert werden fällt eine Bearbeitungs/ oder Entsorgungsgebühr in Höhe von 90,00 EURO netto an.